Alain Bielen blikt terug op de cijfers en verhalen van 2023 van CAW Limburg

Wat valt jou op als je kijkt naar de cijfers en verhalen van 2023?

Alain: “We bereiken jaar na jaar meer cliënten met een groeiende groep medewerkers. Concreet gaat het om 13 604 cliënten, 362 medewerkers en 90 vrijwilligers. Mijn droom? Dat is een wereld waarin een CAW zichzelf overbodig maakt. Maar in deze huidige, snel veranderde wereld zijn er mensen die het voor korte of langere duur moeilijk hebben. Het gaat om mensen die te maken krijgen met zeer uiteenlopende problemen zoals financiële stress, dak- en thuisloosheid of mentaal onwelzijn. En precies voor deze doelgroep kunnen wij als welzijnsorganisatie op de eerste lijn een verschil maken.”

“Tegelijkertijd proberen we het grotere plaatje vast te houden. Structurele problemen signaleren we aan lokale of bovenlokale beleidsmakers. Ik denk hierbij aan de acties die we als CAW ondernamen om de wooncrisis onder de aandacht te brengen en verandervoorstellen te formuleren.”

We bereiken jaar na jaar meer cliënten met een groeiende groep medewerkers. Concreet gaat het om 13 604 cliënten, 362 medewerkers en 90 vrijwilligers.

Een mijlpaal in eigen huis was mei 2023. Toen maakte een vernieuwd CAW Limburg een doorstart onder de vlag “maximaal regionaal”.

Alain: “In 2023 bestond CAW Limburg tien jaar. Dat was een mooie gelegenheid om terug te blikken, maar ook om vooruit te kijken. We willen als welzijnsorganisatie relevant en innovatief blijven én een verschil maken voor partners en cliënten aan overlegtafels en op het terrein. Sinds mei 2023 werken we met een horizontaler aansturingsmodel en organiseren we onze hulpverlening in drie regio’s. In elke regio vind je één of meer integrale ambulante teams, jongerenteams en woonteams. Een aantal specifieke teams blijven we centraal organiseren. Zij verlenen hulp in de hele provincie.”

Welke uitdagingen en kansen biedt zo’n ingrijpend verandertraject?

Alain: “Je moet durven vertrekken van een wit blad. En dat betekent dat sommige zekerheden op de helling komen te staan. Verandering is altijd uitdagend. Iedereen aan boord houden en de finale doelstellingen vasthouden is iets waar we als organisatie voortdurend mee bezig zijn geweest. Als het kon, hebben we medewerkers betrokken bij het verandertraject. Op die manier kunnen mensen zich herkennen in de richting die zo’n vernieuwde organisatie uitgaat.”

Je moet durven vertrekken van een wit blad. En dat betekent dat sommige zekerheden op de helling komen te staan.

Welke impact wil CAW Limburg met dit verandertraject op het werkveld realiseren?

Alain: “We streven ernaar om ons regionaal te organiseren zodat we nog dichter bij cliënten en partners kunnen staan. Samenwerking is daarbij essentieel. We willen nog meer en beter samenwerken en duidelijke aanspreekpunten per regio creëren. Onze dialoog met lokale besturen en partners is van groot belang. We willen niet alleen luisteren, maar ook actief handelen. Daarom vertalen we ons CAW-beleid regionaal naar concrete acties die voelbaar zijn voor onze partners en cliënten.”

Waar liggen de belangrijkste uitdagingen voor het CAW in 2024?

Alain: “2024 is een verkiezingsjaar. Daar kunnen we ook als welzijnsorganisatie niet omheen. Welke keuzes maken we als samenleving om ook in de toekomst het welzijn van mensen te versterken? Die vraag ligt voor mij op tafel. Om hierop een antwoord te geven, schreven we samen met de 10 andere CAW’s in Vlaanderen en Brussel een memorandum waarin we vertellen hoe een sterk welzijnsbeleid er voor ons uitziet. Met die actiepunten benaderen we beleidsmakers en partners op uiteenlopende manieren. We gaan ervan uit dat we elkaar nodig hebben om deze te realiseren. Het ultieme doel is om als organisatie mee te bouwen aan een samenleving waarin niemand uit de boot valt.”

Ook in 2023 hielp CAW Limburg het hart en het hoofd van mensen boven water te houden. Meer weten? Ontdek de cijfers en verhalen van 2023.